Kto dôveruje ľuďom v obdobie bezprecedentnej nedôvery k autorite a skepticizmu informácií v médiách? Nezávislá firma Edelman skúma tento aspekt spoločnosti. Už takmer 20 rokov to bol Trust Barometer - barometer dôvery v rôzne verejné inštitúcie.
Metodika hodnotenia verejnej dôvery
Barometer dôvery bol zostavený prostredníctvom online prieskumu, ktorého sa zúčastnilo 1 150 respondentov z každej z 27 krajín.
Tento rok sa prieskum zameral na vzťah medzi zamestnávateľom a zamestnancom, takže 55% z celosvetovej populácie tvorili zamestnanci na plný alebo čiastočný úväzok.
Neverím nikomu okrem zamestnávateľa
Posledný prieskum spoločnosti Edelman Trust Barometer z roku 2019 ukazuje, že dôvera ľudí sa presunula do vzťahov, ktoré možno viac-menej kontrolovať, najmä pokiaľ ide o vzťahy medzi zamestnancami a zamestnávateľmi.
Po celom svete je „zamestnávateľovi“ dôverované oveľa viac (75%) ako verejné organizácie (57%), podniky (56%), vláda (48%) a médiá (47%).
David Bersoff
Výskumný riaditeľ Edelman Trust Barometer
„Keď sa nachádzate v alarmujúcej situácii alebo ste stratili vieru v systém alebo ak chcete zmeniť, ale neexistuje spôsob, ako to dosiahnuť, vzťah medzi zamestnávateľom a zamestnancom je„ ostrov v búrke “. Toto je jediný dôveryhodný, osobný a miestny vzťah, ktorý podľa názoru zamestnancov môže ovplyvniť, a to je vzťah s organizáciou, v ktorej môžu niečo urobiť. ““
Tento posun k lokalizovanej dôvere sa odohráva na pozadí najväčšej medzery v Edelmanovom dôveryhodnom barometri, ktorý má dôveru medzi informovanou verejnosťou (65%) a celkovou populáciou (49%). V informačnej vrstve kompilátori ratingu rozumejú vzdelaným ľuďom, ktorí sledujú najnovšie správy.
Rozdelenie je spôsobené rekordne vysokou úrovňou dôvery informovanej verejnosti na rozvinutých trhoch, zatiaľ čo dôvera širokej verejnosti zostáva pomerne nízka.
Najvyšší rozdiel v dôvere je zaznamenaný v rozvinutých krajinách
- Veľká Británia - 24 bodov;
- Kanada - 20 bodov;
- Francúzsko - 18 bodov;
- USA - 13 bodov.
Neprekročil však aktívne sa rozvíjajúce krajiny rozvojového sveta:
- India - 17 bodov;
- Čína - 12 bodov.
Rozdiel v dôvere je viditeľný medzi mužmi a ženami v rôznych krajinách. Napríklad skepticizmus v otázke, či inštitúciám možno veriť, že „robia, čo je správne“, ako tvrdí Edelman, je oveľa výraznejší medzi ženami vo všetkých oblastiach.
Toto je desivá budúcnosť.
Vo vyspelých krajinách narastá pesimizmus o budúcnosti a iba jeden z troch respondentov Edelman verí, že jeho rodina bude v nasledujúcich piatich rokoch lepšia. Iba jeden z piatich verí, že systém pracuje pre neho a 70 percent chce zmenu.
Možnosť straty zamestnania a príliš vysoká miera inovácií ľudí desí.
Tieto obavy vyvolali úsilie o zmenu a spustili bezprecedentný nárast spotreby médií a výmenu správ a informácií.
Dôvera v tradičné médiá (65 percent) a vyhľadávačov (65 percent) je v súčasnosti na najvyššej historickej úrovni, ktorá je vyvolaná výrazným rastom na rozvinutých trhoch. Ľudia však menej dôverujú sociálnym sieťam (43 percent).
Dôvera vo verejné inštitúcie v Rusko
Rusi dôverujú verejným inštitúciám najmenej zo všetkých na svete. A ak sa svetový index dôvery na celom svete v porovnaní s rokom 2018 zvýšil o tri body (zo 49 na 45), potom sa v Rusku úroveň dôvery v orgány, tlač, MVO a podnikanie znížila o 7 bodov, z 36 na 29.
- Obchodné štruktúry dôveruje 34% Rusov.
- Mimovládne organizácie - 23%.
- Dôvera v médiá má iba 26% respondentov z Ruskej federácie.
- OSN verí o niečo viac - 32%.
- Iba 24% vyjadrilo dôveru v Európsku úniu.
- Obyvatelia Ruskej federácie sú voči svojej vláde skeptickí. Iba 34% respondentov sa domnieva, že ubezpečeniam súčasnej vlády možno dôverovať. V porovnaní s predchádzajúcim rokom je to o 10 bodov menej.
Zároveň si je 39% respondentov z Ruska istých, že ich rodiny budú o päť rokov žiť lepšie ako v súčasnosti. Medzi informovanou verejnosťou je však menej optimistov - 38%.
Úroveň dôvery v zamestnávateľov, hoci sa znížila zo 65% na 63% v porovnaní s minulým rokom, je však stále dosť vysoká.
Všeobecné výsledky štúdie
Štúdia úrovne dôvery vo verejné inštitúcie v roku 2019 dokazuje, že hoci sa dôvera občanov na celom svete v porovnaní s minulým rokom zvýšila o 3 body (až 52 bodov), stále je ťažké hovoriť o výraznom pozitívnom raste.
V 15 z 26 krajín nemôže úroveň dôveryhodnosti prekročiť hranicu 50 bodov. Najmenejšia dôvera je typická pre Rusko, ktoré získalo iba 29 bodov. Japonci (39 bodov) a Španieli (40 bodov) tiež nie sú veľmi istí svojou vládou, médiami, mimovládnymi organizáciami a podnikmi. Na druhom konci rebríčka sú Čína (79 bodov), Indonézia (73) a India (72).
Prieskum Edelman tiež ukázal, že zamestnávatelia, ktorí pracujú na budovaní dôvery, sa môžu spoľahnúť na hmatateľné výhody: pracovníci, ktorí veria svojmu zamestnávateľovi, prejavujú väčšie zapojenie (71%), lojalitu (74%), podporu (78%) a angažovanosť (83%) ) ako zamestnanci, ktorí sú voči zamestnávateľovi skeptickí.
